饿了么提升iPhone 16首发体验：上线专人配送等多项贵品配送定制化服务
9月10日凌晨，2024年 Apple 秋季新品发布会上正式揭晓iPhone 16新机。9月10日一早，饿了么同步宣布：今年将携手近4000家Apple 授权专营店，支持iPhone 16新品预售及现货的同步开售。新机现货首发当日，饿了么消费者最快半小时内即可收获新机。
据介绍，这是饿了么首次支持新品预售。在新品正式发售前一周左右，消费者可以在饿了么上苹果官方授权专营店，提前支付全款来锁定新品，同时预约配送时间。除此之外，今年饿了么还联合花呗针对Apple新品全系列，推出了3期、6期和12期免息选择。
为了保障消费体验，饿了么还上线有包含密封包装、专人配送等定制化配送服务。“在配送效率优势之外，我们希望通过更多的举措来提升iPhone等贵价商品的配送效率和用户体验，以持续优化特定场景的服务体验，这也是即时零售渠道为消费者创造差异化价值的关键”，饿了么3C品类负责人表示。
据悉，2023年5月，首批500余家 Apple 授权专营店登陆饿了么，上线商品包括 Apple 授权专营店内全线品类。截止目前，上线门店数已上涨至近4000家，覆盖335座城市。其中，iPhone 15系列、iPhone 14系列、iPad等产品较为热销。除了新品首发期间热销外，作为礼品的Apple各类产品，在新年、七夕、中秋等节日前后销量也均达到高峰。
“从食物、美妆、母婴到手机等3C数码产品，我们看到即时零售渠道侧更多品类的需求渗透都在快速增长，因此我们会持续联合更多垂类品牌去丰富供给，同时通过营销的创新、服务的升级为商家带去更多生意增量”，饿了么3C数码品类负责人介绍。
在经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来，饿了么等即时零售平台近年来在3C等品类上的扩张和服务能力的不断优化，一方面可以更高效匹配供需需求，同时新供给和服务能力，也可以进一步挖掘新的消费需求，为消费市场注入新活力。
